معلومات الشحن
صعود وتشغيل.
خلق COVID-19 تحديات غير مسبوقة لبائعي الأعمال الصغيرة في جميع أنحاء البلاد وحول العالم. نحن نراقب الوضع عن كثب. على الرغم من أننا نعمل مع عدد محدود من الموظفين ، إلا أن فريقنا يعمل بلا كلل لمواكبة التدفق الشديد للطلبات التي تلقيناها حيث شهد التسوق عبر الإنترنت فترة نمو سريعة.
لقد تلقينا العديد من الاستفسارات حول موعد وصول الطلب. لقد قمنا بدمج إجراءات أمان وأمان جديدة لحماية فريقنا ، مما زاد من وقت المعالجة إلى 3-5 أيام عمل. يتراوح إطار وقت التسليم المقدر الآن بين 21-45 يوم عمل ، اعتمادًا على موقع الشحن ويبدو أن بعض الرموز البريدية تواجه أوقات انتظار أطول مع قيود التسليم المحلية المفروضة. ونحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.
شكرًا لك!
بينما تعد صحة فريقنا وسلامته أكثر أهمية ، يظل عملاؤنا على رأس أولوياتنا. مثل العديد من الشركات ، نحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدة مجتمعنا على تجاوز هذه الأوقات المضطربة. نرجو أن تتحلى بالصبر معنا ومع بعضكما البعض وأن تعامل الجميع بلطف. في حين أن هذا الموقف يمثل صعوبات فريدة ، فإننا متفائلون بأننا جميعًا سنخرج في النهاية أقوى وأكثر مرونة.
شكرًا لك مقدمًا على صبرك وتفهمك بينما نقوم بتعديل كيفية دعم عملائنا وأعضاء فريقنا خلال هذه الفترة الصعبة.
ابق آمنًا. البقاء على علم.
نقوم بتثقيف أعضاء الفريق من خلال الاتصالات المنتظمة حول COVID-19 وأهمية الحفاظ على مكان عملهم نظيفًا ، وغسل اليدين بشكل متكرر ، والبقاء في المنزل أو التماس العناية الطبية المناسبة إذا لم يشعروا بصحة جيدة. ابق على اطلاع دائم ومطلع على طرق حماية صحتك من خلال مصادر الأخبار المحلية الموثوقة وقسم الصحة المحلي.
حالة الشحن المسبق وأرقام التتبع
خلال هذا الوقت ، يتم إنشاء ملصق شحن وتحديث معلومات التتبع لجميع العملاء. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع. من خلال إنشاء ملصقات الشحن قبل الإيفاء ، نضمن أن كل عنصر سيصحح عنوان العميل.
سيرى العميل حالة "شحن مسبق" أو "معلق" مرتبطة بمعلومات التتبع الخاصة بك. مرة أخرى ، قد لا يتم تحديث هذه الحالة لمدة 3-5 أيام عمل (عطلات نهاية الأسبوع المغلقة) أثناء تحضير الطلب للشحن مع شركة النقل.عملية الملء والشحن
شركاء The Invincible Shoe مع شركات الشحن الكبرى مثل USPS و FedEx و DHL و UPS والعديد من الشركات الأخرى - مما يسمح لنا بالشحن مباشرة إلى باب منزلك ونقدم بفخر شحنًا مؤمنًا بسعر ثابت.
قبل الانتقال إلى فريق التنفيذ لدينا ، يتحقق قسم المعالجة لدينا من عدم وجود تغييرات أو تحديثات مطلوبة من العميل. بعد ذلك ، يشرعون في فحص كل طلب وجمع المنتجات المرتبطة بهذا الطلب المعين.
في الوقت الحالي ، كما هو مذكور أعلاه ، نطلب ما بين 3-5 أيام عمل في المتوسط لتلبية طلبك. قد تستغرق بعض العناصر وقتًا أطول ، خاصةً في أيام العطلات الرئيسية (تصل إلى 10 أيام) أو إذا كان طلبك يتضمن عناصر شائعة تواجه مشكلات في توفر المخزون.
بمجرد بدء معالجة طلبك من خلال قسم الشحن لدينا ، لا يمكننا إجراء أي تغييرات (بما في ذلك تغييرات العنوان). سنقوم بالشحن فقط إلى العنوان المذكور عند تسجيل المغادرة كما يظهر في إيصال تأكيد الطلب.
نحن نشحن فقط خلال أيام العمل خلال ساعات العمل العادية ولا نشحن أيام السبت أو الأحد أو أيام العطل.
بالنسبة للطلبات ذات العناصر المتعددة ، قد يتم شحن المنتجات بشكل منفصل واستلامها في تواريخ مختلفة بسبب الاختلاف في مواقع مستودعاتنا.التسليم
يختلف وقت الشحن باختلاف الولاية أو المنطقة أو البلد. كما هو مذكور أعلاه ، يتراوح الإطار الزمني المقدر للتسليم حاليًا بين 21-45 يوم عمل. يرجى التحقق من رابط التتبع للحصول على أحدث المعلومات حول حالة التسليم الخاصة بك. لا يتم توفير تواريخ تسليم محددة ولا يتم ضمانها.
بينما سنفعل كل ما في وسعنا للتأكد من تسليم طلبك في الوقت المحدد ، لا يمكن تحميل الحذاء الذي لا يقهر مسؤولية الظروف الخارجة عن سيطرتنا مثل المعالجة البريدية المطلوبة ، قيود التسليم ، الإجازات ، الطقس القاسي ، النزاعات العمالية ، الاحتجاجات ، إلخ. ويمكن أن تتسبب هذه الانقطاعات في حدوث تأخيرات تتجاوز تقديرات التسليم الأصلية. نحن نقدر تفهمك.
الطرود المفقودة / المسروقة / التالفة
الحذاء الذي لا يقهر غير مسؤول عن الطرود المفقودة أو المسروقة أو التالفة. إذا كانت معلومات التتبع الخاصة بك تشير إلى أنه تم تسليم الطرد الخاص بك ولم تستلمه ، فيرجى تقديم مطالبة إلى شركة الشحن المعنية.
اتصل بـ USPS بخصوص حزمة مسروقة أو البحث عن بريد مفقود
بينما يكون بروتوكول USPS الخاص برد الطرود التالفة واضحًا ، إلا أن إجراءاته للبريد المسروق ليست كذلك. إذا تم شحن طردك وتسليمه بواسطة USPS ، لكنه مفقود ، فستحتاج إلى تقديم مطالبة بغض النظر.
- اجعل رقم التتبع جاهزًا
- إثبات لقيمة العنصر ، إن أمكن
إذا سُرقت الحزمة الخاصة بك وكان هناك دليل ، التقط صور وأرسلها أيضًا ؛
معلومات التتبع المحدثة USPS ph. 1811-222-800-1
USPS مفقود / تالف / مفقود البريد ph. 1-800-275-8777
اتصل بـ USPS لـ ابدأ مطالبة عبر الإنترنت
اتصل بـ FedEx من أجل ابدأ مطالبة عبر الإنترنت
اتصل بـ UPS لـ ابدأ مطالبة عبر الإنترنت
ملاحظة: نحن نستخدم معلومات الطابع الزمني من رابط التتبع وتأكيد التسليم من شركة النقل عند مراجعة طلبات التلف أو الإرجاع. قد لا نتمكن من تلبية مطالبتك إذا لم يتم الإبلاغ عنها في غضون 48 ساعة.
إخلاء مسؤولية عنوان خاطئ:
يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من صحة عنوان الشحن الذي تم إدخاله قبل تقديم الطلب. إذا تمت معالجة الطلب بالفعل من خلال قسم الشحن لدينا ، فلا يمكننا استعادته لتغيير العنوان.
التعليقات
:
يسعدنا سماع ملاحظاتك أو أسئلتك أو مخاوفك. لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على help @ theinvincibleshoe. com لإعلامنا بما نفعله. نحن نقدر ملاحظاتك ونسعى دائمًا لتحسينها.