Politique de remboursement

                               POLITIQUE DE RETOURS + ÉCHANGES

Nous aimons nos clients et voulons que vous aimiez vos achats sans le stress d'être coincé avec un article que vous n'aimez pas. Nous comprenons les difficultés des achats en ligne et veillerons à fournir un service de premier ordre afin que vous soyez toujours heureux de magasiner avec nous !

Politique de retour

The Invincible Shoe acceptera, pour retour ou échange, les articles achetés sur notre site Web dans les 14 jours suivant la confirmation de la date de livraison dans les conditions suivantes :

• Il n'y a aucun signe visible d'usure
• Aucune balise n'a été supprimée
• L'article n'est ni lavé, ni porté, ni altéré
• Nouvelle marchandise dans son état d'origine

Les articles ne peuvent pas être retournés ou échangés après 14 jours.

Il est facile de retourner ou d'échanger des commandes en ligne : il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance par e-mail, chat en direct, SMS ou appel. Nous vous enverrons les instructions de retour. Cliquez ici pour nous contacter

 

Pour compléter votre retour, nous pouvons exiger un reçu ou une preuve d'achat (e-mail de confirmation de commande) avec votre numéro de commande.

Échanges (le cas échéant)

L'acheteur sera responsable du paiement de ses frais d'expédition pour le retour de son ou ses articles en cas de remords de l'acheteur. Si vous recevez une erreur de notre part, nous vous fournirons une étiquette de retour gratuite.

Cliquez ici pour Nous contacter

Frais de retour (le cas échéant)

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article en cas de remords de l'acheteur.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, veuillez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Colis volés :

Veuillez noter que notre politique de retour/remboursement ne couvre que les réclamations pour dommages et produits incorrects. La société Invincible Shoe n'est pas responsable des colis qui ont été livrés à l'adresse indiquée et volés plus tard dans la boîte aux lettres ou le porche. Les colis ne sont assurés que pour les dommages. Il est conseillé aux clients de contacter leur bureau de poste local et de faire remonter eux-mêmes le problème de réclamation pour vol avec le transporteur.