Fraktinformation
STATUS FÖRSÄNDNING OCH SPÅRNINGSNUMMER
Under denna tid skapas en fraktetikett och spårningsinformationen uppdateras för alla kunder. Du kommer att få en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformationen. Genom att skapa fraktetiketter före uppfyllelse säkerställer vi att varje vara korrigerar kundens adress.
En kund kommer att se statusen "Pre-Shipment" eller "Pending" kopplat till din spårningsinformation. Återigen, denna status kanske inte uppdateras inom 3-5 arbetsdagar (stängt helger) medan beställningen förbereds för leverans med transportören.
UPPFYLLNING OCH FRAKTPROCESS
The Invincible Shoe samarbetar med stora fraktbolag som USPS, FedEx, DHL, UPS och många andra - vilket gör att vi kan skicka direkt till din dörr och stolt erbjuda schablonmässigt försäkrad frakt.
Innan vi flyttar till vårt uppfyllelseteam verifierar vår bearbetningsavdelning att inga ändringar eller uppdateringar har begärts från kunden. Efteråt fortsätter de att skanna varje beställning och samla in produkterna som är kopplade till just den beställningen.
Just nu, som nämnts ovan, kräver vi i genomsnitt 3-5 arbetsdagar för att fullgöra din beställning. Vissa varor kan ta längre tid, särskilt kring stora helgdagar (upp till 10 dagar) eller om din beställning innehåller populära varor som har problem med lagertillgänglighet.
När din beställning har börjat behandlas via vår fraktavdelning kan vi inte göra några ändringar (inklusive adressändringar). Vi skickar endast till den adress som anges vid utcheckningen som den står på orderbekräftelsekvittot.
Vi skickar endast under arbetsdagar under normala öppettider och skickar inte på lördagar, söndagar eller helgdagar.
För beställningar med flera artiklar kan produkterna skickas separat och tas emot på olika datum på grund av skillnaden mellan våra lagerplatser.
LEVERANSER
Leveranstiden varierar beroende på stat, region eller land. Som nämnts ovan är den beräknade leveranstiden för närvarande mellan 14-21 arbetsdagar . Kontrollera spårningslänken för den senaste informationen om din leveransstatus. Specifika leveransdatum tillhandahålls inte eller garanteras inte.
FÖRLISTNA/STULNA/SKADADE PAKET
The Invincible Shoe ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade paket. Om din spårningsinformation anger att ditt paket levererades och du inte har mottagit det, vänligen lämna in en reklamation hos ditt respektive fraktföretag.
Kontakta USPS om ett stulet paket eller hitta saknad post
Medan USPS-protokollet för återbetalning av skadade paket är tydligt, är dess process för stulen post inte det. Om ditt paket har skickats och levererats av USPS, men det saknas, måste du göra en reklamation oavsett.
- Ha spårningsnumret redo
- Bevis på varans värde, om möjligt
Om ditt paket blev stulet och det finns bevis, ta foton och skicka in dem också;
USPS uppdaterad spårningsinformation tf. 1-800-222-1811
USPS förlorat / skadat / saknat post tf. 1-800-275-8777
Kontakta USPS för att Starta ett anspråk online
Kontakta FedEx för att Starta ett anspråk online
Kontakta UPS för att Starta ett anspråk online
Obs: Vi använder tidsstämpelinformationen från spårningslänken och leveransbekräftelse från transportören när vi granskar skador eller returförfrågningar. Vi kanske inte kan uppfylla ditt krav om det inte rapporteras inom 48 timmar.
Ansvarsfriskrivning från fel adress:
Det är köparens ansvar att se till att den angivna leveransadressen är korrekt innan du skickar en beställning. Om beställningen redan har behandlats via vår fraktavdelning kan vi inte hämta den för att åtgärda ändringen.
Respons:
Vi vill gärna höra din feedback, frågor eller funderingar. Skicka gärna ett e-postmeddelande till oss på help@theinvincibleshoe.com för att berätta hur vi gör. Vi uppskattar din feedback och strävar alltid efter att förbättra oss.